Hoe digitale technologie klanttevredenheid en loyaliteit versterkt
De digitale revolutie heeft de manier waarop bedrijven en klanten met elkaar communiceren drastisch veranderd. Waar voorheen papieren formulieren en face-to-face gesprekken de norm waren, domineren nu digitale platforms en mobiele apps. Deze verschuiving heeft niet alleen geleid tot snellere en efficiëntere communicatie, maar ook tot een aanzienlijke verbetering van de klanttevredenheid. Bedrijven kunnen nu…